公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細(xì)記錄,合肥航空貨運(yùn),各部門逐級簽字核實(shí),后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。建有司機(jī)檔案,可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效******,復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格,重視內(nèi)部培訓(xùn),航空貨運(yùn)多少錢一公斤,公司員工都能做到包頭視客戶是我們的一切,視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供1好的保護(hù)和服務(wù)。公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時(shí),節(jié)省,高效的服務(wù)。
中國民航機(jī)隊(duì)中有相當(dāng)一批90年代以前引進(jìn)的運(yùn)輸機(jī)將逐步進(jìn)入老齡期,或租賃到期,將這些飛機(jī)改裝為貨機(jī)將比直接購買新貨機(jī)更合算。如我們的波音機(jī)隊(duì)中機(jī)齡10年以上的波音737有14架,波音757有12架,航空貨運(yùn)價(jià)格,波音767有5架,波音747有8架。MD82和A300機(jī)隊(duì)也面臨類似的情況。因此客機(jī)改裝為貨機(jī)的市場很大?,F(xiàn)在已有不少的航空公司著手貨機(jī)改裝工作。如國航的3架波音747-200在2001年年初將全部完成改裝,寵物航空貨運(yùn),東航近兩年內(nèi)也將完成全部5架MD11的改裝。
包裝:嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝服務(wù)保障:可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真,電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物情況,途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況,增加運(yùn)作透明度,解除后顧之憂。每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到莆田 站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系,通過傳真,電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車備有反饋單,隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時(shí)建立客戶檔案,客戶走訪卡,定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。